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Puerto Plata 57000, Dominican Republic
contactos teléfono: +1 809-970-0942
sitio web: bmcargo.com
mapa e indicacionesLatitude: 19.7788954, Longitude: -70.6699764
Luis Giordano Hernández
::Hasta ahora es el servicio de courier más eficaz que hay en Puerto Plata. Los paquetes llegan relativamente rápido aunque últimamente los ¨retrasos de aviones´´ son más frecuentes. Son muy cuidadosos con el trato físico de la mercancía; nunca hemos tenido inconvenientes con eso. El espacio físico de la oficina suele resultar pequeño en horas pico. El proceso de entrega de los paquetes puede volverse lento si la oficina tiene más de cinco personas recogiendo su mercancía porque es una sola persona la que cobra y entrega. Entiendo y lo digo a modo de sugerencia, que deben identificar las horas en que están más ocupados y que uno de las personas de la oficina pueda ayudar para agilizar la entrega. A veces está la oficina llena y las de la oficina están usando sus teléfonos muy entretenidas. El precio por libra de transporte se ha elevado bastante.
Dominican trip MTB
::el chico hannover. muy atento y eficiente. gracias a el bmcargo ha mejorado muchisimo.
keidy connections Martinez
::Excelente algunas fallas . Pero bien
G W
::Del servicio al cliente no me quejo, pero despues de unas semanas en esta compañia, todos los articulos llegan retrasados, te dicen que desde que llega a la sucursal de Miami tendras tu articulo en 48 horas y si se presenta algun retraso seria unas 72hrs, pero en realidad, no son 72hrs, si no una seman y hasta 12 dias como me ha venido pasando durante 3 semanas consecutivas, habemos clientes, que pagamos memebresias carisimas en Amazon (100us al año) para que nos hagan los envios desde los almacenes de Amazon en cualquier parte de USA en solo dos dias y en Ebay pagar hasta 5 dolares por Fast Shipping (envio Rapido), entonces para que pagar algo asi cuando la compañia que le confias tus articulos, siempre se retrasa y al parecer eso no les importa, llamas para preguntar, te dicen que confirmado al dia siguiente, llamas al dia siguiente y te dicen que hay un nuevo retraso y que seguro para mañana. Cuantas palabras es que tienen?, cuantas versiones son?, no hay un plan que compense el cliente por estos incovenientes, se refugian de que es culpa de aduanas (DGA) lo cual no se si es cierto porque yo no estoy ahi, solo es la palabra de una persona que no quiere que te enojes y quiere que continues usando sus servicios. Cuando uds, la compañia, no el personal, para que no mal interpreten, cometan sus retrasos por cualquier razon y/o motivo deberian compensar el cliente con lo que sea, debido a que por el MAL sevicio prestado y/o brindado ese cliente esta pasando un mal rato y momento de frustracion. Dicen que la 3ra es la vencida, asi que no esperare una 4ta, yo soy un cliente que pide articulos semanalmente y no estare todas las semanas pasando malos ratos por culpa de la mala Administracion, se que no es culpa de las personas que dan servicio en las diferentes sucursales, como en mi caso la de Pto Pta, aunque deberian decirte la verdad y no decir que es para un dia, luego para otro, es lo unico que no estoy de acuerdo, en lo demas el perosnal de esa sucursal excelente. CON ESTAS PALABRAS NO PRETENDO FALTARLE EL RESPETO A NADIE, SOLO EXPRESO MI FRUSTRACION E INCOMODIDAD.
A. K.
::En general es buena