Magna Motors in Santo Domingo

🕗 opening times

comments 5

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  Nicolás Alberto Santiago Echavarría

  :: 26 June 2018 09:53:53

  Mala atención al cliente e improvisación en las reparaciones. Lleve mi vehículo a revisar puesto que estaba presentando un fallo a pesar de que realizo su mantenimiento cada 4 meses religiosamente, supuestamente identificaron y repararon lo que estaba mal y procedieron a cobrarme pues esto no estaba cubierto en la garantía. Luego de esto volvió a fallar y volví a llevarlo, indicándome que lo que estaba fallando era algo completamente distinto a lo que diagnosticaron la 1era vez, tuve que volver una tercera vez hasta que dieron con la falla real, realizando otro cobro ya que supuestamente tampoco estaba cubierto por la garantía, y yo me pregunto, ¿Quién me devuelve lo pagado anteriormente por diagnósticos erróneos e improvisados? sin contar los malos ratos y la falta de consideración al cliente ya que nadie se presentó personalmente a pedir disculpas, ni mucho menos realizar un rembolso de lo que se había pagado por error de ellos mismos. Lamentablemente debo continuar con sus servicios por cuestión de garantía, pero para nada recomendado a los nuevos usuarios.

• es

  Edwin Germán

  :: 20 June 2018 13:01:28

  El peor servicio al cliente que una compañía puede tener. 4 meses esperando un repuesto! 4 MESES! El representante no da la cara nunca sabe dar respuesta.

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  Baden Motors

  :: 13 April 2018 07:14:17

  Creo que para merecer mas estrellas deberian cambiar estas oficinas a un lugar un poco mas acequible al publico donde haya buenos estacionamientos y buenas areas para los clientes. Algo digno de un dealer de esta magnitud. Si quiere cambios positivos en tu negocio. Acomoda a tus clientes. La cominicacion es algo complicada dentro de sus instalaciones creo que deberían mejorarlas en torno al flujograma de operaciones de sus clientes. Es decir entras por la kennedy y salir or la calle de atras que tiene menos flujo vehicular creo que sería algo razonable para sus clientes. Algo como un tours dentro de sus instalaciones. Alineado con los servicios que ofrecen allí.

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  Irwin Feliz

  :: 18 December 2017 21:08:16

  Service in house is good, 7 of 10. But getting in contact from the distance could be improved. Over all the results are good enough to keep you doing business with then. For a DR global brand representative it is a 4 stars business.

• de

  Alberto Dorrejo

  :: 17 April 2017 13:07:37

  haben alles für die Harley